Conditions Générales de Vente
Bienvenue sur sacsglamour.com. Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits de maroquinerie entre Sacs Glamour et tout utilisateur du site agissant en qualité de consommateur.
En accédant à notre site et en validant une commande, vous reconnaissez avoir pris connaissance de ces conditions et les acceptez sans réserve. Ces conditions s’appliquent à l’exclusion de toutes autres conditions.
📝 Article 1 : Objet et Produits
Les présentes conditions régissent exclusivement la vente de sacs à main, d’accessoires et de produits dérivés proposés par Sacs Glamour sur la plateforme sacsglamour.com. Nos collections sont soigneusement sélectionnées pour répondre aux standards de qualité et de style que notre clientèle est en droit d’attendre.
Les photographies des produits sont les plus fidèles possibles, mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec l’article offert, notamment en ce qui concerne les couleurs et les textures qui peuvent varier selon les écrans.
🛒 Article 2 : Processus de Commande
La passation de commande sur sacsglamour.com suit un processus sécurisé et simple :
- Sélection : Vous ajoutez les articles Sacs Glamour désirés à votre panier virtuel.
- Vérification : Vous consultez votre panier et vérifiez les références et quantités.
- Identification : Vous vous connectez à votre espace client ou validez la commande en tant qu’invité.
- Validation : Après avoir accepté les présentes conditions générales et procédé au paiement, la commande est enregistrée.
La confirmation de la commande emporte acceptation des prix, de la description et des caractéristiques des produits. Un e-mail de confirmation de commande vous est adressé pour récapituler votre achat.
💰 Article 3 : Prix
Les prix de nos produits sont indiqués en devise locale et sont entendus toutes taxes comprises (TTC), tenant compte de la TVA applicable au jour de la commande. Sacs Glamour se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les articles seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande, sous réserve de disponibilité.
💳 Article 4 : Paiement
Le paiement des produits s’effectue par carte bancaire (Carte Bleue, Visa, MasterCard, etc.) via un système de paiement sécurisé. Les transactions sont gérées par des organismes bancaires reconnus utilisant le protocole de cryptage SSL (Secure Socket Layer).
Le compte du client est débité au moment de l’expédition de la commande ou lors de la validation finale de celle-ci. En cas de refus de la banque émettrice de la carte, la commande sera annulée.
📦 Article 5 : Livraison et Transfert de Propriété
La livraison s’effectue à l’adresse de livraison indiquée par le client lors de la commande. Sacs Glamour déploie tous les moyens nécessaires pour expédier les commandes dans les meilleurs délais.
Le transfert de propriété des produits Sacs Glamour au profit du client n’est réalisé qu’après le paiement complet du prix. En revanche, le transfert des risques de perte et de détérioration des produits (vol, casse, etc.) intervient dès la remise du produit au transporteur ou dès la livraison au client.
En cas de retard de livraison, le client doit contacter notre service client via les formulaires dédiés sur le site.
🔍 Article 6 : Réception et Vérifications
Il appartient au client de vérifier l’état de l’emballage à la livraison. En cas d’anomalie de transport (colis endommagé, mouillé, ouvert), le client doit émettre des réserves claires et précises sur le bon de livraison du transporteur et confirmer ces réserves par écrit sous trois jours.
⚖️ Article 7 : Garanties et Responsabilité
Sacs Glamour est tenu de livrer des produits conformes aux descriptions fournies sur le site.
- Garantie Légale de Conformité : Le client bénéficie de la garantie légale de conformité pour tout produit s’avérant défectueux ou ne correspondant pas à la commande.
- Garantie des Vices Cachés : Le client bénéficie également de la garantie contre les vices cachés de la chose vendue.
Dans ces cas, le client peut retourner le produit défectueux. Après expertise par nos services, Sacs Glamour procédera, selon le cas, à l’échange standard du produit ou au remboursement.
📞 Article 8 : Service Client et Litiges
Pour toute question relative à l’interprétation et à l’exécution des présentes conditions générales, vous pouvez contacter notre service client via les coordonnées disponibles sur sacsglamour.com.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée prioritairement. À défaut d’accord, les tribunaux compétents seront ceux du ressort de la juridiction dont dépend le siège social de Sacs Glamour, conformément aux règles de procédure applicables.
🌐 Article 9 : Propriété Intellectuelle
L’ensemble du contenu du site sacsglamour.com (textes, images, logos, logiciels) est la propriété exclusive de Sacs Glamour et est protégé par les lois en vigueur sur la propriété intellectuelle. Toute reproduction non autorisée est strictement interdite.